Conditions générales
CONDICIONES GENERALES DE RESERVA
Información previa a la reserva
Las presentes Condiciones Generales de Reserva (en adelante Condiciones Generales) regularán la relación comercial que surja entre MALLORCA MY HOME FINCAS & VILLAS SL y el usuario o cliente por la contratación realizada a través de los formularios que MALLORCA MY HOME FINCAS & VILLAS SL pone a su disposición en su www.mallorca-myhome.com.
La reserva a través de los sitios web de MALLORCA MY HOME FINCAS & VILLAS SL supondrá la aceptación expresa, por el cliente o usuario de las páginas, de estas condiciones, como también de las condiciones de uso establecidas para la navegación del usuario por las páginas propiedad de MALLORCA MY HOME FINCAS & VILLAS SL.
Estas condiciones serán de aplicación sin perjuicio de la aplicación de las normas legales sobre la materia que sean de aplicación para cada caso.
Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre MALLORCA MY HOME FINCAS & VILLAS SL y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
MALLORCA MY HOME FINCAS & VILLAS SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, MALLORCA MY HOME FINCAS & VILLAS SL se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considerara oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.
MALLORCA MY HOME FINCAS & VILLAS SL informa que el procedimiento de reserva a través de sus páginas web viene detallado en el apartado correspondiente para la formalización de la reserva.
Asimismo, MALLORCA MY HOME FINCAS & VILLAS SL informa que el usuario puede tener acceso a las condiciones de uso que dispone en la misma web.
Por la reserva con MALLORCA MY HOME FINCAS & VILLAS SL a través de su website, el usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar dichas condiciones de uso y las Condiciones Generales. Del mismo modo el usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesaria para el acceso a los sitios web de MALLORCA MY HOME FINCAS & VILLAS SL y la contratación por medio de los mismos. El usuario se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro.
Una vez efectuada la reserva el usuario visualizará la confirmación de su reserva en pantalla, pudiendo imprimir ésta como comprobante de la reserva efectuada.
MALLORCA MY HOME FINCAS Y VILLAS SL hará llegar al cliente al e-mail que indique en la reserva, el contrato de alquiler. En este contrato se incluye todos los costes adicionales, excepto electricidad y/o calefacción, en aquellos casos en que se especifique en el contrato. En dicho caso, se especificar-a en el contrato, de forma separada del precio del alquiler.
La confirmación de reserva y el comprobante de la reserva (impresión que hace el usuario) no tendrán validez como factura.
FUNCIONAMIENTO DE LA RESERVA
Oferta de reservas y referencia de precios.
En cumplimiento de la normativa vigente y, en especial de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico, MALLORCA MY HOME FINCAS & VILLAS SL ofrece en el apartado correspondiente para la formalización de la reserva información sobre todas las posibles reservas, sus características y precios. No obstante, MALLORCA MY HOME FINCAS & VILLAS SL se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar las ofertas que se ofrecen a sus clientes a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de las mismas. De esta forma, las reservas ofrecidas en cada momento por la website de MALLORCA MY HOME FINCAS & VILLAS SL se regirán por las Condiciones Generales vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a las reservas mencionadas.
Indicación de los precios.
Cada posible reserva ofrecida tendrá indicado su precio y si tiene incorporado el IVA o cualquier otro impuesto que, en su caso, sea de aplicación. Los precios indicados en pantalla serán los vigentes en cada momento salvo error tipográfico. Cuando el precio sea diferente por el motivo anteriormente expuesto, MALLORCA MY HOME FINCAS & VILLAS SL lo comunicará al cliente, vía e-mail, antes de proceder el cobro de la reserva.
Disponibilidad.
La disponibilidad de las ofertas ofrecidas por MALLORCA MY HOME FINCAS & VILLAS SL a través de su página web puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que MALLORCA MY HOME FINCAS & VILLAS SL actualiza la base de datos periódicamente, la reserva solicitada por el cliente podría estar completa en ese momento. En tal caso, MALLORCA MY HOME FINCAS & VILLAS SL remitirá un e-mail al cliente informándole de la imposibilidad de la disponibilidad de la oferta.
Formas de pago.
El alquiler debe ser abonado a MALLORCA MY HOME FINCAS Y VILLAS SL a la confirmación de la reserva. Al cumplimiento del contrato en el momento de confirmación de reserva será abonado el 30% del alquiler como depósito. El resto, será abonado 60 días antes de la llegada.
El cliente podrá abonar el importe de su reserva optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de reserva deberá indicar su elección:
Ø Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red. Asimismo, los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de MALLORCA MY HOME FINCAS Y VILLAS SL. Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción. Esta forma de pago es válida únicamente en la web. Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad. Sin embargo, si la reserva hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a MALLORCA MY HOME FINCAS Y VILLAS SL al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.
Ø Transferencia Bancaria Al seleccionar la transferencia bancaria recibirá, junto con la confirmación de su pedido, un e-mail con los datos bancarios de MALLORCA MY HOME FINCAS Y VILLAS SL. Es muy importante que al realizar la transferencia indique en el asunto el número de reserva, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación de la reserva para poder validarlo. Si lo desea, puede enviarnos el justificante de la transferencia por e-mail MAIL@MALLORCA-MYHOME.COM. Pero en cualquier caso, no se considerará efectiva la reserva hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia. Recordarle que el pago se tiene que realizar en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta. En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España, es muy importante que al ordenar la transferencia comunique siempre a su banco hacerse cargo de las comisiones en origen, aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su entidad. De no ser así, MALLORCA MY HOME FINCAS Y VILLAS SL podría paralizar la petición de reserva al no recibir la cantidad íntegra del mismo. Las posibles comisiones de cambio y bancarias corren a cargo del cliente.
Cancelación de la reserva.
Si la cancelación del contrato se efectúa hasta 60 días antes de la llegada, se perderá el depósito. En caso de haber una reserva sustituta, el depósito será devuelto descontando una cantidad que resulte de los costos que genere la reserva al establecimiento. Si la cancelación del contrato se efectúa entre 59 a 7 días antes de la llegada, se cargará el 98% de la cuota total del alquiler, y si se efectúa de entre 6 a 0 días se cargará la totalidad de la cuota de alquiler.
Desistimiento.
Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, el suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos, están exentos de desistimiento.
PROTECCIÓN DE DATOS
De conformidad con la normativa aplicable y vigente en materia de protección de datos, MALLORCA MY HOME FINCAS & VILLAS SL informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y/o de reserva, serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de MALLORCA MY HOME FINCAS & VILLAS SL, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas.
Sus datos se conservaran el plazo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades anteriormente previstas, salvo obligación legal de conservación.
Le informamos que la base legal del tratamiento de sus datos es la correcta ejecución del contrato entre las partes y el consentimiento.
De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección mencionada más arriba o al correo electrónico mail@mallorca-my-home.com. Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.
LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE
Asimismo, MALLORCA MY HOME FINCAS & VILLAS SL se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. MALLORCA MY HOME FINCAS & VILLAS SL tiene su domicilio en ILLES BALEARS, España.